Retourneren

Onze retourprocedure is als volgt:
Het kan voorkomen dat u een artikel moet retourneren. Het kan zijn dat het beschadigd, verkeerd of teveel geleverd is, omdat er een fabricagefout in zit of omdat u het verkeerde besteld heeft. Voor een snelle afhandeling en creditering vragen wij u onderstaande retourprocedure te volgen.

De retourprocedure

Gebruik onderstaand aanvraagformulier om een retour aan te vragen.
Onze verkoopbinnendienst neemt uw retouraanvraag daarna in behandeling.
Bij akkoord ontvangt u per email van ons een retourdocument.
Zorg dat er een kopie van dit retourdocument bij het artikel zit wanneer u het verzend.
Bij de eerstvolgende gelegenheid haalt onze vervoerder het artikel bij u op.

Let op!

Alleen artikelen die door ons geleverd zijn, onbeschadigd zijn en in de onbeschadigde, onbeschreven en originele verpakking zitten worden aan u gecrediteerd.
Retourneer defecte artikelen of artikelen die door ons met schade zijn geleverd in de originele verpakking.
Retourneer defecte boilers leeg, dus zonder waterinhoud, om verdere waterschade te voorkomen.
Artikelen die wij speciaal voor u hebben besteld kunnen wij niet retour nemen.
Transportschade en fabricagefouten dienen binnen 8 dagen gemeld te zijn.
Wanneer uw retourzending onterecht is of niet aan de retourvoorwaarden voldoet behouden wij ons het recht voor u retourkosten (25% van de factuurwaarde) of herverpakkings/handelingskosten in rekening brengen of in mindering te brengen op uw creditnota.

Retourformulier

Klantgegevens

Retourartikel(en)